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Preguntas Frecuentes

General

Toda nuestra información se encuentra en la sección de contáctenos

Aceptamos Paypal, efectivo (solo para clientes en La Gran Caracas) y transferencia bancaria en bolívares (calculado a la tasa del día).

El estado de su pedido lo puede consultar desde la página web en la sesión de “Mis pedidos”. También puede comunicarse con nuestras oficinas y le atenderemos con mucho gusto.

El pedido puede retirarce los días Martes y Jueves de 8:00 am a 4:00 pm en nuestra oficina en el Paraíso o en El Hatillo

Envíos

Todas las órdenes son enviadas o entregadas luego de dos (2) días hábiles de haber realizado la compra. Si está destinada al interior del país debes anexarle el tiempo del envío.

¡Sí! Hacemos envíos a toda Venezuela.

De 3 a 5 días hábiles dependiente el destino.

Realizamos nuestros envíos a nivel nacional a través de Domesa con cobro a destino. Para clientes en La Gran Caracas, puede retirar su pedido personalmente los días martes y jueves de 8:00am a 4:00 pm.

No nos hacemos responsables por daños que puedan ocurrir durante el envío. Una vez que la orden sale de nuestra oficina está fuera de nuestro control.

Devoluciones y Garantía

¡Claro! Mientras esté cerrado y sin usar tienes 15 días para realizar la devolución. Solo tienes que escribirnos a nuestro email y nuestro servicio de atención al cliente con gusto te atendera. Para más información puedes leer nuestras políticas de reembolso.

En la sección de contáctenos encontrará los diferentes medios para comunicarse con nosotros.

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